Refund policy

Parox Racing by Bürki
Stand: 28. November 2025

1. Widerrufsrecht für Kunden in der Europäischen Union (EU)

Als Verbraucher in der EU hast du das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

1.1 Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware erhalten hast.

Bei Teillieferungen beginnt die Frist, sobald du die letzte Teilsendung erhalten hast.

1.2 Ausübung des Widerrufsrechts

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns eine eindeutige Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, zusenden. Dies kann geschehen per:

  • E-Mail an: sales@paroxracing.com

  • Post an:
    Parox Racing by Bürki
    Dufourstrasse 28
    2502 Biel/Bienne
    Schweiz

Du kannst dafür unser Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

1.3 Folgen des Widerrufs

Erstattung

Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir:

  • den Warenwert der zurückgesendeten Artikel

  • nicht die ursprünglichen Versandkosten (da es sich um internationalen Versand handelt)

  • keine Zoll-, Import- oder Prozessgebühren (diese werden nicht von uns erhoben)

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Ware bei uns, auf dem gleichen Zahlungsmittel, das du verwendet hast.

Rücksendung der Ware

Die Ware ist unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufserklärung, an uns zurückzusenden an:

Parox Racing by Bürki
Dufourstrasse 28
2502 Biel/Bienne
Schweiz

Kosten der Rücksendung

Der Verbraucher trägt die Rücksendekosten selbst.
Dies umfasst auch mögliche Zoll-/Einfuhrgebühren in die Schweiz.

1.4 Wertersatz

Für einen Wertverlust der Ware musst du aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

1.5 Ausnahmen vom Widerruf

Ein Widerruf ist ausgeschlossen bei:

  • individuell angefertigten oder konfigurierten Produkten

  • versiegelten Artikeln, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

  • gebrauchten oder beschädigten Artikeln

  • Produkten, die aus Sicherheitsgründen nicht erneut verkauft werden dürfen (z. B. Helme, Protektoren, Schutzbekleidung, falls getragen)

2. Widerrufsrecht für Kunden im Vereinigten Königreich (UK)

Kunden aus dem Vereinigten Königreich haben ein Widerrufsrecht nach den Consumer Contracts Regulations 2013.

Der Inhalt entspricht weitgehend den EU-Regeln:

  • Widerrufsfrist: 14 Tage nach Erhalt der Ware

  • Rücksendekosten: vom Kunden zu tragen

  • Versandkosten des ursprünglichen Versands werden nicht erstattet

  • Rückerstattung nach Wareneingang innerhalb von 14 Tagen

  • Ausschlüsse identisch mit EU-Ausnahmen

Zoll- und Importgebühren werden ebenfalls nicht erstattet.

3. Rückgaberegelung für Kunden in der Schweiz

In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe.

Wir gewähren jedoch freiwillig folgendes Rückgaberecht für unsere Schweizer Kunden:

  • Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt,

  • Ware muss neu, unbenutzt, ungeöffnet und originalverpackt sein

  • Rücksendekosten trägt der Kunde

  • Versandkosten werden nicht erstattet

Produkte mit Gebrauchsspuren, entfernten Etiketten oder beschädigter Verpackung können nicht zurückgenommen werden.

4. Rücksendeprozess

Bitte beachte bei jeder Rücksendung:

  • Artikel sicher verpacken

  • Versandnachweis und Tracking aufbewahren

  • Bei internationalem Versand unbedingt „Rücksendung / Return of Goods“ deklarieren, um unnötige Zollgebühren zu vermeiden

  • Rücksendungen ohne klar erkennbare Bestellinformationen können nicht zugeordnet werden

5. Kontakt für Widerruf & Rückgabe

Parox Racing by Bürki
Dufourstrasse 28
2502 Biel/Bienne
Schweiz

E-Mail: sales@paroxracing.com
Telefon: +41 79 933 39 88