Termini e condizioni del servizio

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Parox Racing by Bürki
Stand: 14. November 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Leistungen, die über den Online-Shop von Parox Racing by Bürki getätigt werden.

Sie gelten für Kunden mit Wohnsitz in:

  • der Schweiz & Liechtenstein,

  • der Europäischen Union (EU/EWR),

  • dem Vereinigten Königreich (UK).

Mit Aufgabe einer Bestellung akzeptierst du diese AGB vollständig.

2. Vertragspartner

Parox Racing by Bürki
Dufourstrasse 28
2502 Biel/Bienne
Schweiz

Telefon: +41 79 933 39 88
E-Mail: sales@paroxracing.com

UID/MWST: CHE-186.447.536 MWST

3. Angebot & Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung dar.

  2. Durch das Absenden der Bestellung im Checkout gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

  3. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir dir eine Bestellbestätigung per E-Mail senden.

  4. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen (z. B. bei Nichtverfügbarkeit, Verdacht auf Betrug, falschen Angaben).

4. Preise

  1. Schweiz: Alle Preise in CHF, inkl. Schweizer MWST.

  2. EU: Preise in EUR, exkl. EU-VAT (Einfuhrabgaben vom Kunden zu tragen).

  3. UK: Preise in CHF/EUR, exkl. UK-VAT (Zoll/VAT durch Kunde bei Einfuhr).

  4. Preis- und Sortimentsänderungen bleiben vorbehalten.

  5. Fehlerhafte Preisangaben im Shop berechtigen uns zum Vertragsrücktritt.

5. Versand & Lieferung

Es gelten die Versandbedingungen unter „Versand & Lieferung“. Wesentliche Punkte:

Schweiz & Liechtenstein

  • A-Post CHF 15.90

  • Express/Samstag CHF 21.– / 30 kg CHF 30.–

  • Gratisversand ab CHF 299.00

EU

  • Einheitlicher DHL-Versand

  • Kosten im Checkout

  • Gratisversand ab 499 EUR

  • Kunde trägt Zoll + Einfuhrumsatzsteuer (DDU)

UK

  • DHL-Versand gemäss Tarifen

  • Gratisversand ab 499 CHF (in GBP umgerechnet)

  • Kunde trägt Zoll + VAT bei Einfuhr (DDU)

Lieferzeiten:
CH 1–5 Werktage, EU 3–10 Werktage, UK 4–14 Werktage.

Lieferverzögerungen (z. B. Zoll, Transport, höhere Gewalt) berechtigen nicht zu Schadenersatz.

6. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt, z. B.:

  • Kredit-/Debitkarte

  • PayPal

  • Shopify Payments

  • Twint (falls aktiv)

  • Vorauskasse (optional)

Der Kaufpreis ist sofort fällig.
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren zu verlangen.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht / Rückgaberecht

EU & UK (gesetzliches Widerrufsrecht)

  • 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware

  • Rücksendekosten trägt der Kunde

  • Versandkosten werden nicht erstattet

  • Zoll- und Einfuhrgebühren werden nicht erstattet

Schweiz (freiwilliges Rückgaberecht)

  • 14 Tage Rückgaberecht (kulanz)

  • Ware muss unbenutzt, ungeöffnet und originalverpackt sein

  • Rücksendekosten trägt der Kunde

Vom Widerruf ausgeschlossen:

  • Individuelle Sonderanfertigungen

  • Hygiene-/Sicherheitsartikel mit geöffneter Verpackung

  • Getragene, beschädigte oder nachträglich veränderte Produkte

Alle Details siehe „Widerrufsrecht“.

9. Gewährleistung / Haftung

Schweiz:

Es gelten die Bestimmungen des Obligationenrechts (OR).

EU/UK:

Es gelten die jeweiligen Verbraucherschutzgesetze (z. B. EU-Kaufrechtrichtlinie, UK Consumer Rights Act).

Gewährleistungsansprüche bestehen nicht bei:

  • normalem Verschleiss

  • unsachgemässer Nutzung

  • eigenmächtigen Reparaturen oder Änderungen

  • Sturzschäden (z. B. bei Helmen, Protektoren)

Haftung:
Wir haften nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.
Für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn haften wir nicht.

9.1 Gesetzliche Gewährleistung

Schweiz (OR)

Für Schweizer Kunden gilt die gesetzliche Sachgewährleistung gemäss Art. 197 ff. OR, sofern in diesen AGB nicht anders geregelt.

EU (Verbraucher)

EU-Kunden erhalten die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren, gemäss EU-Richtlinie (EU) 2019/771.

UK

UK-Kunden erhalten die Gewährleistungsrechte gemäss Consumer Rights Act 2015 (30 Tage „short term right to reject“, Reparatur/Replacement, Preisnachlass, Rücktritt).

9.2 Premium-Händlergarantie (freiwillige Zusatzgarantie)

Parox Racing by Bürki gewährt zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung eine freiwillige Garantie von 12 Monaten, gerechnet ab Lieferdatum.

9.2.1 Umfang der Premium-Garantie

Die Garantie deckt folgende Punkte ab:

  • Herstellungs- und Materialfehler

  • Nähte, Reissverschlüsse, Klettverschlüsse

  • Defekte an Protektoren, Knöpfen, Schnallen

  • Elektronische Fehler bei Zubehörteilen (z. B. LED-Elemente an Racing-Bekleidung)

  • Ungewöhnliche Abnutzung, die nicht dem Normalgebrauch entspricht

Die Garantie gilt zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung.

9.2.2 Nicht von der Garantie abgedeckt sind

Die Garantie umfasst nicht:

  • Verschleiss durch normalen Gebrauch (z. B. Knie-Sliders, Sohlenabrieb, Textilabrieb)

  • Sturzschäden (z. B. Risse, Schleifspuren, zerstörte Protektoren)

  • Schäden durch unsachgemässe Nutzung (z. B. falsche Pflege, Änderung am Produkt)

  • Wasserschäden durch falsche Behandlung

  • Änderungen oder Reparaturen durch Dritte

  • Produkte, die entgegen Anleitung verwendet wurden

  • Schäden durch übermässige Hitze, Chemikalien oder Lösungsmittel

9.2.3 Garantieausschluss für Sicherheitsprodukte

Für Motorradhelme und sicherheitsrelevante Produkte gilt:

  • Keine Garantie bei Sturz, Aufprall oder Fall, selbst wenn optisch kein Schaden erkennbar ist

  • Helme müssen aus Sicherheitsgründen nach einem Sturz ersetzt werden

  • Für Helme gilt ausschliesslich Herstellergarantie (falls vorhanden)

9.2.4 Garantieabwicklung

Zur Geltendmachung der Garantie benötigt Parox Racing by Bürki:

  1. Foto- oder Videobeweis des Defekts

  2. Kaufbeleg oder Auftragsnummer

  3. Beschreibung des Schadens

  4. Artikel muss gereinigt eingesendet werden (aus hygienischen Gründen)

Der Kunde trägt die Versandkosten zur Prüfung; bei anerkanntem Garantiefall übernehmen wir den Rückversand.

9.2.5 Nachweislast

Bei Garantieansprüchen innerhalb:

  • der ersten 6 Monate: wird vermutet, dass der Mangel bereits bei Lieferung bestanden hat (EU/UK geregelt, freiwillig auch für CH übernommen)

  • nach 6 Monaten: kann ein Prüfprozess durch uns oder den Hersteller erfolgen

9.2.6 Garantieleistungen

Bei einem bestätigten Garantiefall wählen wir eine der folgenden Optionen:

  • kostenlose Reparatur

  • Austausch durch identisches Produkt

  • Austausch durch gleichwertiges Produkt (wenn nicht mehr verfügbar)

  • Gutschein in Höhe des Warenwertes

  • Rückerstattung (Wertminderung je nach Zustand möglich)

Ein Anspruch auf eine bestimmte Art der Abwicklung besteht nicht.

9.2.7 Dauer der Garantie

Die freiwillige Garantie gilt 12 Monate, beginnend mit dem Lieferdatum.

Die Garantie verlängert sich nicht durch Austausch oder Reparatur.

9.2.8 Garantie bei Fremdherstellern

Einige Markenprodukte verfügen über eigene Herstellergarantien (z. B. Alpinestars, Dainese, Shark, Shoei etc.).
In solchen Fällen gelten die Bedingungen des jeweiligen Herstellers zusätzlich.

9.2.9 Ausschluss von Schadensersatz

Die Garantie deckt keinen:

  • Nutzungsausfall

  • entgangenen Gewinn

  • Rennstreckenschäden

  • Folgeschäden durch unsachgemässe Verwendung

9.3 Gewährleistungs- vs. Garantieansprüche

Diese Garantie:

  • erweitert die gesetzliche Gewährleistung,

  • ersetzt sie aber nicht.

EU/UK-Kunden behalten immer ihre gesetzlichen Mindestrechte.

10. Rücksendungen bei Garantie- oder Gewährleistungsfällen

  1. Der Kunde meldet den Fall per E-Mail an: sales@paroxracing.com

  2. Wir senden eine Rücksendeanleitung

  3. Der Kunde sendet die Ware ein (gereinigt, sicher verpackt)

  4. Wir prüfen den Artikel

  5. Bei berechtigtem Anspruch erfolgt eine kostenfreie Ersatzleistung oder Reparatur

  6. Bei unberechtigtem Anspruch trägt der Kunde den Rückversand

11. Besondere Garantiebedingungen für Rennsportartikel

Aufgrund der hohen Belastung im Racing-/Trackday-Einsatz gilt:

  • Rennsportbedingter Verschleiss ist kein Garantiefall

  • Schäden durch Rutschen, Stürze, Hitze oder Abrieb auf dem Track sind ausgeschlossen

  • Elektronische Racing-Komponenten (z. B. Airbags) haben eigene Herstellergarantiebedingungen

10. Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns um korrekte Abbildungen und Angaben. Farbabweichungen, Modelländerungen oder technische Anpassungen durch Hersteller bleiben vorbehalten und stellen keinen Mangel dar.

11. Transportschäden

Bei sichtbaren Schäden muss der Kunde dies:

  • sofort dem Zusteller melden

  • uns schnellstmöglich informieren

Dies dient der Schadensabwicklung.

12. Zoll- und Einfuhrbestimmungen

Schweiz:

Keine Zollkosten für Schweizer Kunden.

EU & UK:

  • Kunde übernimmt sämtliche Einfuhrabgaben (VAT, Zoll, Bearbeitungsgebühren).

  • Nicht bezahlte Gebühren oder verweigerte Annahme können Rücksendekosten verursachen.

13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, abrufbar auf unserer Webseite (DSG/DSGVO/UK-GDPR konform).

14. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Schweiz (CH-Kunden):

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand: Biel/Bienne, Schweiz.

EU/UK-Kunden:

Anwendbar sind die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des jeweiligen Wohnsitzlandes (Art. 6 Rom-I-VO / UK Consumer Law).
Im Übrigen gilt Schweizer Recht.

15. Alternative Streitbeilegung (EU)

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.

16. Kontakt

Parox Racing by Bürki
Dufourstrasse 28
2502 Biel/Bienne
Schweiz

E-Mail: sales@paroxracing.com
Telefon: +41 79 933 39 88